라그하시는 분들중 군대가시는 분들은 참고하세요

제가 2년 전에 군대를 가려고 라그나로크는

계정삭제를 막기위해 시간정량제로 해놓고 입대를 했습니다.

그런데 이번에 전역을 해서 보니

아이템,제니가 모두 사라졌더군요.

그래서 계정도용으로 신고를 했습니다.

그런데 계정도용을 신고하려고 제 이용내역을

조회해 보니 제가 마지막으로 접속한 것 이후에는

한번도 접속하지 않은 것으로 나오더군요.
(당시 일병휴가때 잠시 접속을 복귀하기 전날 저녁이

마지막 접속시간으로 맞게 뜨더군요.)

그래서 버그도 의심스러워 버그 또한 신고를 했는데

답변으로 온 것이 아래 메일입니다.

첫번째메일—————————————————–

안녕하세요.
라그나로크(RAGNAROK) 온라인 운영팀 계정도용 담당
입니다.

죄송합니다만, 피해 발생시점 당일로부터 7일 이내에 신고되지 않은

계정도용 피해 신고는 접수되지 않습니다.

고객님들께서 피치 못할 사정을 7일 이내에 신고하지 못하신 경우,

그 사유를 알려주시면 복구가 가능한지의 여부를 재확인하고 있습니다.

그러나 현재 고객님께서 계정도용으로 신고해 주시고 계시는 상황의

발생 시일은 접수가 가능한 기간이 경과되어 그에 따른

조사 및 관련된 계정의 처리, 복구등을 해 드릴수가 없습니다.

따라서 피해 신고의 접수가 불가능함을 양해해 주시기 바랍니다.

원하시는 답변을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀

—————————————————————-

한마디로 황당하더군요.

분명이 군대에서 전역해서 신고한다고 했는데

7일 이내에 신고 못한 사유를 알려달라니요.

내용이나 확인한 것인지 의심스럽더군요.

그래서 다시 군대 갔다는 내용이나 확인했냐고

항의 메일을 보내니 아래의 메일이 오더군요.

두번째 메일——————————————————

안녕하세요.
라그나로크(RAGNAROK) 온라인 운영팀 계정도용 담당
입니다.

이전메일을 통해서도 안내해 드렸듯이,

죄송합니다만, 피해 발생시점 당일로부터 7일 이내에 신고되지 않은

계정도용 피해 신고는 접수되지 않습니다.

고객님들께서 피치 못할 사정을 7일 이내에 신고하지 못하신 경우, 그

사유를 알려주시면 복구가 가능한지의 여부를 재확인하고 있습니다.

그러나 현재 고객님께서 계정도용으로 신고해 주시고 계시는 상황의

발생 시일은 접수가 가능한 기간이 경과되어 그에 따른 조사 및 관련된

계정의 처리,복구등을 해 드릴수가 없습니다.

이는 단순히 7일이내에 피해신고접수를 해주시지 못하셨기 때문이 아닌,

너무도 오랜시일이 경과하여 그에 따른 데이터 확인 및 조사,

복구등의 진행이 “불가능”하기 때문입니다.

따라서 피해 신고의 접수가 불가능함을 양해해 주시기 바랍니다.

원하시는 답변을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀

——————————————————————-

군대에서 라그를 매주 접속하라는 것인지

정말 황당하더군요.

다른 온라인게임 계정들은 모두 멀쩡한데 라그만 이런일 생긴고

알파때부터 해오던 것이 모두 날아가

열 받는데 7일이내 신고 못했다고 배째라는 자세더군요.

라그하시는 분들 중 군대 가시는 분들은

라그 보안을 믿으시기 보다는

다른분께 아이템 등을 맏기시는등 대비를 하셨으면 해서 글을 남깁니다.

저같은 피해자가 더는 안 나왔으면 좋겠네요.

그럼 모두 즐거운 게임하세요.

—————————————————————————————————————-

위의 사례만 봐도 알 수 있듯이..

Ragnarok 2 online을 즐기다 문제가 발생하였을 경우 조치를 취해주지 않을 가능성이 높다고 보여진다.

이제 게임 사업도 어려워지고 있다..

돈 많이 벌 때 돈 좀 쓰지.. -_-

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